Chính sách thanh toán

Cập nhật lần cuối: 16/03/2026

1. QUY ĐỊNH VỀ THANH TOÁN

Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau để thực hiện giao dịch nạp số dư (credits) hoặc đăng ký các gói dịch vụ trên nền tảng TryOpenClaw.io – Setup OpenClaw in 2 Minutes:

• Thẻ Thanh toán Quốc tế: Visa, MasterCard… thông qua cổng thanh toán quốc tế Stripe.
• Ví điện tử và Ứng dụng ngân hàng: Các phương thức thanh toán tích hợp sẵn trong hệ thống Stripe (tùy theo khu vực hỗ trợ).
• Mã ưu đãi (Promo Codes): Các mã giảm giá hoặc tín dụng dùng thử do TryOpenClaw cấp trong các chương trình khuyến mãi.

2. CHI TIẾT CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN

• Thẻ tín dụng, thẻ thanh toán quốc tế: Hệ thống chấp nhận các loại thẻ VISA, MasterCard phát hành bởi các Ngân hàng trong nước và quốc tế. Giao dịch được xử lý bảo mật qua Stripe. Khách hàng cần đảm bảo thẻ còn hạn mức/số dư và hoàn thành các bước xác thực (3D Secure) theo yêu cầu của ngân hàng phát hành.
• Cổng thanh toán Stripe: Để đảm bảo tính an toàn và bảo mật thông tin thẻ, TryOpenClaw sử dụng Stripe làm đơn vị xử lý thanh toán chính. Mọi thông tin thanh toán của bạn sẽ được mã hóa và xử lý trực tiếp bởi Stripe, chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ của người dùng trên hệ thống của mình.
• Hóa đơn điện tử (E-Invoice): Sau khi giao dịch thành công, hệ thống sẽ gửi xác nhận thanh toán và hóa đơn điện tử thông qua email mà bạn đã đăng ký trên hệ thống.

3. DANH SÁCH THẺ ĐƯỢC CHẤP NHẬN

Chúng tôi chấp nhận hầu hết các loại thẻ thanh toán quốc tế được Stripe hỗ trợ, bao gồm:

• Visa
• MasterCard
• American Express (Amex)
• JCB
• Discover & Diners Club
• China UnionPay (CUP)

4. TRƯỜNG HỢP GIAO DỊCH THANH TOÁN KHÔNG THÀNH CÔNG

Giao dịch có thể bị từ chối hoặc không thành công do các nguyên nhân sau:

• Xác thực không thành công: Bạn chưa nhập đúng mã OTP hoặc mật khẩu xác thực (3D Secure) của chương trình Verified by Visa/MasterCard SecureCode.
• Hạn mức thẻ: Thẻ không đủ số dư hoặc vượt quá hạn mức chi tiêu trong ngày.
• Thông tin thẻ sai: Nhập sai số thẻ, ngày hết hạn hoặc mã CVC/CVV.
• Tính năng thanh toán quốc tế: Thẻ chưa được kích hoạt chức năng thanh toán Internet/Quốc tế.

Lưu ý: Nếu giao dịch bị lỗi nhưng tài khoản đã bị trừ tiền, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi tại [email protected] hoặc ngân hàng phát hành thẻ để được đối soát và xử lý kịp thời.